涂料销售员怎样抓住“上帝的心”
都说顾客是上帝,不懂上帝的心就抓不住顾客来上门。那么要想成为一名优秀的销售人员,要怎样抓住顾客的心呢?
顾客对涂料的需求可以分为以下三类:
品味型的需求
对于这类消费者,在选择涂料的时候,已经不是简单的对功能性卖点的满足,他们更注重品位生活。因此,我们对于相对高端的产品,尤其是具有品位型卖点特点的涂料产品,我们在销售的过程中,要更多的强调产品的品位型卖点,让顾客感觉到使用这款涂料与普通涂料在品位上的差异。例如:我们可以采取生活方式的描述,让消费者对于使用这款产品产生使用联想,从而满足对于某种品位的需求。
功能型的需求
功能型的卖点对于涂料行业的销售人员可以说绝对不陌生,从耐擦洗、耐脏污、环保性等多个方面对涂料的功能性的卖点进行了介绍。在涂料里面可以养金鱼,这就是涂料行业给我们的功能性的卖点。甚至还有涂料能够有E0级别的,能够健康环保的,还有能够产生负离子的,这些可以说对涂料的功能性卖点运用的淋漓尽致。
个性化的需求
个性化的需求是多种多样的,在这个物质生活极度丰富的今天,人们开始追求更多的个性化,在个性化凸显的时候,对于装修装饰材料的需求也发生了变化,个性化的需求是对普通消费群体的一个有效的补充。
想要满足品味性、功能性、个性化需求用户的要求,我们所销售涂料的质量是才是根本保障,像是中国涂料十大品牌的康派漆、多乐邦漆、立邦漆等,产品质量、品牌实力和售后服务都是一种强有力的保证。
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